◎各種水上遊樂設施以及各種事件的應對方法
1. Wave pool
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
客人跳入造浪池的時候 1. 吹一次短音哨子
2. 請客人出去
3. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
跳來跳去容易發生跌倒的危險，同時也可能會對其它的客人造成傷害，所以謝謝大家合作，並祝大家玩得愉快！ - 注意臉部表情
- 禁止跳動
一面吃東西一面進入POOL的時候（冰淇淋、牛奶等） 1. 請客人出去
2. 注目禮 各位遊客大家好！
真是對不起，各位所吃的東西可能會弄髒並污染水質，所以請到池外面享用，真是十分抱歉。 - 禁止使用命令的語氣
- 發火的語氣
110cm以下的兒童想要一個人使用時 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 小朋友獨自在造浪池遊玩是很危險的，請跟保護人（媽媽、爸爸）一起來使用，真是不好意思！ - 跋扈的行為
攜帶泳圈進入的時候 1. 吹一次哨子
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
在造浪池使用泳圈是非常危險的，請把泳圈放在外面來使用。真是對不起！
＊ 在提出問題的時候，若是波浪很強就要更小心，不要翻覆並衝撞到波浪裏，或著很衝動地跟其它客人推擠，這都是很危險的。 - 抓住著脫掉泳圈的行為
- 擋在客人前面的行為
- 不合善的口氣
想使用不是泳衣的服裝時（長褲、長袖T） 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，而且也會對水質造成問題，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。
- 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
在POOL兩邊的客人 1. 吹一次短音哨子
2. 使用擴音器 各位客人，若是刮起波浪的話，可能會撞擊到牆壁並造成危險，所以希望能到池裏面嬉戲。 - 禁止使用手指
- 注意聲音的音量
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
想要穿著蛙鞋、 等來使用時 1. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿戴蛙鞋或 使用的話，會對其它的客人造成不便，且猜想也會有輕微的傷害，所以是禁止使用的，謝謝各位的協助。 - 脫去裝備的行為
在工作中，客人有疑問或請求指引時 1. 正對眼睛
2. 吹2次哨子
3. 把手心舉高放到頭上兩次（手信號） 請各位遊客稍微等一下！（其它的工作人員確認在檢視自己的區域後）
抱歉讓各位久等了，有什麼可以替各位服務的嗎？ - 漠視的行為
- 在其它地方詢問的語氣
客人想要上去到工作人員工作的地方時 跟注目禮一樣慎重 客人，真是對不起！
這個地方只限工作人員可以出入，各位的出入口現在正管制當中，真是十分抱歉，能請各位下去嗎？謝謝合作！ - 阻撓的行為
- 禁止使用命令的語氣
喧嘩行為（危險的行為、水中的玩笑、各種遊戲） 1. 吹一次短音哨子
2. 往有事端的場所移動
3. 跟注目禮一樣慎重 客人，真是對不起！
過份的玩笑是有危險的，同時也會對其它的客人有危害，真是抱歉，請各位務必要謹慎些，謝謝！ - 抓住客人或拿掉器具的行為
- 禁止使用命令的語氣
想要戴沒有線繫住頭的眼鏡使用時 1. 請客人出去
2. 跟注目禮一樣慎重 客人，真是對不起！
沒有線圈住的眼鏡可能會遺失或掉落，同時也會有打破的顧慮，真是十分抱歉，請各位使用有線圈住的眼鏡，謝謝！ - 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
擦上乳液後想要進入到池內的時候 1. 請客人出去
2. 跟注目禮一樣慎重 各位客人，大家好！
十分抱歉，為了維持水質的潔淨，是禁止使用乳液後進入的，請各位在淋浴後使用，謝謝！ - 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
2. Tube slide
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
不戴帽子而想使用的時候 1. 請客人出去
2. 注目禮 客人，真是對不起！
我們Caribbean Bay的所有設施都要戴上帽子才可以使用，可以請各位戴上帽子嗎？謝謝！ - 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
一面吃東西一面進入POOL的時候（冰淇淋、牛奶等） 1. 請客人出去
2. 注目禮 各位遊客大家好！
真是對不起，各位所吃的東西可能會弄髒並污染水質，所以請到池外面享用，真是十分抱歉。 - 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
110cm以下的兒童想要一個人使用時 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友，因為你們的個子太矮了，所以不能使用，下一次等你們長到這樣的高度時，一定給你們搭乘，打勾勾約定！ - 跋扈的行為
抵達著陸池之後而不出去的情形 1. 請客人出去
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
若是您們待在著陸池的話，會和下一位客人相撞，所以可以請您們走上樓梯嗎？謝謝！ - 發火的口氣
- 欺壓的行為
想使用不是泳衣的服裝時（長褲、長袖T） 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。 - 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
在轉彎處想穿脫鞋來使用時 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
在轉彎處穿脫鞋來使用時，可能會損壞滑水道的滑道或其它的人，所以請脫鞋來使用，謝謝！ - 欺壓的口氣
3. High speed slide
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
不戴帽子而想使用的時候 1. 請客人出去
2. 注目禮 客人，真是對不起！
我們Caribbean Bay的所有設施都要戴上帽子才可以使用，可以請各位戴上帽子嗎？謝謝！
- 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
一面吃東西一面進入POOL的時候（冰淇淋、牛奶等） 1. 請客人出去
2. 注目禮 各位遊客大家好！
真是對不起，各位所吃的東西可能會弄髒並污染水質，所以請到池外面享用，真是十分抱歉。
- 發火的口氣
- 禁止使用命令的語氣
110cm以下的兒童想要一個人使用時 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友，因為你們的個子太矮了，所以不能使用，下一次等你們長到這樣的高度時，一定給你們搭乘，打勾勾約定！
- 跋扈的行為
抵達著陸池之後而不出去的情形 1. 請客人出去
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
若是您們待在著陸池的話，會和下一位客人相撞，所以可以請您們走上樓梯嗎？謝謝！ - 發火的口氣
- 欺壓的行為
想使用不是泳衣的服裝時（長褲、長袖T） 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。 - 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
在轉彎處想穿脫鞋來使用時 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
在轉彎處穿脫鞋來使用時，可能會損壞滑水道的滑道或其它的人，所以請脫鞋來使用，謝謝！
- 欺壓的口氣
4. Interactivity complex
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
成人想使用滑水道的時候 1. 慎重地行注目禮 客人，真是對不起！
這個滑水道是小孩專用的滑水道，去到泳圈滑道的話，因為有滑水道，所以可以使用那邊的滑水道嗎？謝謝！ - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
帶著小孩子進入到滑道終點底端的時候 1. 請客人出去
2. 注目禮 客人，真是對不起！
在滑道終點，所落下的水量很多，所以小孩子可能會受傷，可以請您們移動到外面去嗎？謝謝！ - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
在備用著地池有110cm以下的兒童想要一個人使用時 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友好！
在這裏的水很深，一個人玩的話會有危險，所以請跟媽媽或哥哥一起來玩。 - 跋扈的行為
想要爬到瀑布前的岩石時 1. 吹1次哨子
2. 富感情地 客人，真是對不起！
爬到岩石上的話可能會受傷，所以能請各位下來嗎？ - 擋在客人去路的行為
- 不合善的口氣
想穿著不是泳衣的服裝使用時（長褲、長袖T） 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。 - 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
想要跳水時 1. 吹1次哨子
2. 富感情地 客人，真是對不起！
在這個地方若是跳水的話，可能會撞到地板而受傷，所以禁止跳水。 - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
5. Lazy river
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
在泳圈上做危險的玩耍時 2. 慎重地行注目禮 客人，真是對不起！
這個滑水道是小孩專用的滑水道，去到泳圈滑道的話，因為有滑水道，所以可以使用那邊的滑水道嗎？謝謝！ - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
一面吃東西一面進入池內時（冰淇淋、牛奶等） 3. 請客人出去
4. 注目禮 客人，真是對不起！
在滑道終點，所落下的水量很多，所以小孩子可能會受傷，可以請您們移動到外面去嗎？謝謝！ - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
110cm以下的兒童想要一個人使用時 3. 請客人出去
4. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友好！
在這裏的水很深，一個人玩的話會有危險，所以請跟媽媽或哥哥一起來玩。 - 跋扈的行為
想要跳水時 3. 吹1次哨子
4. 富感情地 客人，真是對不起！
爬到岩石上的話可能會受傷，所以能請各位下來嗎？ - 擋在客人去路的行為
- 不合善的口氣
想穿著不是泳衣的服裝使用時（長褲、長袖T） 3. 接近客人
4. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。 - 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
想去到不是階梯的地方使用時 3. 吹1次哨子
4. 富感情地 客人，真是對不起！
在這個地方若是跳水的話，可能會撞到地板而受傷，所以禁止跳水。 - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
6. Tot’s pool
狀況 應對方法 禁忌事項
活動 口氣
想要反向爬上滑道的情況 1. 請小孩子出去
2. 富感情的口氣 各位小朋友好！
反向爬上滑道的話是很危險的，請從旁邊的階梯上走上去。 - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
一面吃東西一面進入池內時（冰淇淋、牛奶等） 1. 請客人出去
2. 注目禮 各位小朋友好！
我們禁止在水裏吃東西，所以請在水外吃完再進來。 - 禁止使用命令 的語氣
- 發火的口氣
在動線上跳來跳去的情況 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友好！
若是跑跳的話是很容易跌倒而受傷的，所以不要跑跳而用走的較安全。 - 跋扈的行為
站在滑道上使用的情況 1. 請客人出去
2. 配合眼睛的高度 各位親愛的小朋友好！
若是站在滑道上搭乘的話是很容易跌倒而受傷的，所以在乘坐滑道時一定要坐下來才行。
- 擋在客人去路的行為
- 不合善的口氣
想穿著不是泳衣的服裝使用時（長褲、長袖T） 1. 接近客人
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
穿著您們的服裝可能會有危險，所以請大家穿著泳衣（帽）來使用。 - 抓或推的行為
- 大聲說話的行為
成人使用翹翹板的情況 1. 請客人出去
2. 慎重地行以注目禮的姿勢 客人，真是對不起！
這個設施是專為小朋友設計使用的。 - 壓迫性的口氣
- 發火的表情
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